A ENGIE e a ArClasse têm como objetivo contribuir para que serviços fundamentais para as empresas e para as populações se mantenham a funcionar, independentemente das circunstâncias.

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Deste modo, e no âmbito do seu Plano de Contingência de Preparação e Resposta à Doença pelo novo Coronavírus, a ENGIE Portugal, incluindo a ArClasse, elaborou Planos de Ação no sentido de minimizar eventuais impactos, com o objetivo de assegurar a continuidade das atividades essenciais.

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Nesse sentido, e graças ao esforço de transformação digital, foi possível uma ativação rápida e abrangente do teletrabalho, garantindo que todas as atividades de suporte à operação e de assistência aos clientes se continuarão a realizar, sem comprometer o isolamento preventivo.

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Contudo, e porque uma parte significativa das nossas atividades acontece no terreno, é muito importante a compreensão, respeito e solidariedade de todos os que se relacionam com os nossos colaboradores. Assim, na realização do seu trabalho foram reforçadas as medidas de higiene e segurança, de que é exemplo o distanciamento físico em zonas de atendimento, no acompanhamento de empresas transportadoras e, de um modo geral, na realização de todas as tarefas.

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Estamos conscientes da importância de um espírito de colaboração com os clientes e com todos os nossos parceiros, para encontrarmos, em conjunto, as melhores soluções para enfrentar a difícil situação atual. Acreditamos que só deste modo podemos contribuir para evitar a progressão da infeção, protegendo clientes e parceiros,  ao mesmo tempo que asseguramos aos nossos colaboradores condições de segurança e de saúde, de forma continuada e permanente.

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Porque para a ENGIE Portugal e para a ArClasse a garantia de total transparência é essencial, solicitamos a sua colaboração no sentido de acionar os procedimentos identificados pela Direção-Geral da Saúde caso detete sintomas de COVID-19 nalgum dos vossos colaboradores, solicitando igualmente que essa informação nos seja dada com a máxima celeridade.